1．教育部先后頒發(fā)哪幾個(gè)文件推動(dòng)高職院校教學(xué)診改工作？

（1）教育部辦公廳關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度的通知（教職成廳〔2015〕2號(hào)）

（2）關(guān)于印發(fā)《高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)指導(dǎo)方案（試行）》啟動(dòng)相關(guān)工作的通知（教職成司函〔2015〕168號(hào)）

（3）《關(guān)于全面推進(jìn)職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度建設(shè)的通知（教職成司函〔2017〕56號(hào)）

2.安徽省先后頒發(fā)哪幾個(gè)文件推動(dòng)安徽省高職院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)？

（1）安徽省教育廳關(guān)于印發(fā)《安徽省高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)工作實(shí)施方案》的通知(皖教高〔2016〕11號(hào))

（2）安徽省教育廳關(guān)于報(bào)送安徽省高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)工作實(shí)施方案的函（皖教秘高〔2016〕20 號(hào)）

（3）安徽省教育廳轉(zhuǎn)發(fā)教育部職成司關(guān)于全面推進(jìn)職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度建設(shè)的通知（皖教秘高〔2017〕113 號(hào)）

（4）關(guān)于印發(fā)《高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)復(fù)核工作指引（試行）的通知（職教診改﹝2018﹞25號(hào)）

（5）安徽省教育廳關(guān)于開展高職院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)復(fù)核工作的通知（皖教秘高〔2020〕42號(hào)）

3.教學(xué)工作診斷與改進(jìn)的指導(dǎo)思想是什么？

以《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》精神為指導(dǎo)，以完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和制度、提高利益相關(guān)方對(duì)人才培養(yǎng)工作的滿意度為目標(biāo)，按照“需求導(dǎo)向、自我保證，多元診斷、重在改進(jìn)”的工作方針，引導(dǎo)高職院校切實(shí)履行人才培養(yǎng)工作質(zhì)量保證主體的責(zé)任，建立常態(tài)化的內(nèi)部質(zhì)量保證體系和可持續(xù)的診斷與改進(jìn)工作機(jī)制，不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

4.職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度的相關(guān)政策開始于哪一年？

2015年

5.職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)工作的目標(biāo)是什么？

以《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》精神為指導(dǎo)，完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和制度，提高利益相關(guān)方對(duì)人才培養(yǎng)工作的滿意度。

6.教學(xué)工作診斷與改進(jìn)的工作方針是什么？

需求導(dǎo)向、自我保證、多元診斷、重在改進(jìn)。

7.教學(xué)工作診斷與改進(jìn)的目標(biāo)任務(wù)是建立什么機(jī)制？

建立基于高職院校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)、學(xué)校自主診改、省教育廳根據(jù)需要抽樣復(fù)核的工作機(jī)制。

8.全國(guó)教學(xué)工作診斷與改進(jìn)的目標(biāo)任務(wù)是促進(jìn)高職院校在建立教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度基礎(chǔ)上，構(gòu)建（）內(nèi)部質(zhì)量保證體系，實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量的持續(xù)提升。

網(wǎng)絡(luò)化、全覆蓋、具有較強(qiáng)預(yù)警功能和激勵(lì)作用

9.國(guó)家教學(xué)工作診斷與改進(jìn)的具體目標(biāo)任務(wù)是什么？

（1）完善高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系。重點(diǎn)在于高職院校在學(xué)校、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生不同層面建立起完整且相對(duì)獨(dú)立的自我質(zhì)量保證機(jī)制。

（2）提升教育教學(xué)管理信息化水平。重點(diǎn)在于高職院校進(jìn)一步加強(qiáng)人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的建設(shè)與應(yīng)用，完善預(yù)警功能，提升學(xué)校教學(xué)運(yùn)行管理信息化水平。

（3）樹立現(xiàn)代質(zhì)量文化。重點(diǎn)在于高職院校提升質(zhì)量意識(shí)，建立完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系、不斷提升標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)涵，促進(jìn)全員全過(guò)程全方位育人。

10.安徽省教學(xué)工作診斷與改進(jìn)的具體目標(biāo)任務(wù)是什么？

（1）完善高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系

（2）樹立現(xiàn)代質(zhì)量文化

（3）推進(jìn)高職院校特色發(fā)展

（4）提升教育教學(xué)管理信息化水平

11.國(guó)家教學(xué)工作診斷與改進(jìn)的基本原則是什么？

（1）數(shù)據(jù)分析與實(shí)際調(diào)研相結(jié)合

（2）堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)與注重特色相結(jié)合

（3）自主診改與抽樣復(fù)核相結(jié)合

12.安徽省教學(xué)工作診斷與改進(jìn)的基本原則是什么？

（1）定量分析與實(shí)地調(diào)查相結(jié)合

（2）自主診斷與抽樣復(fù)核相結(jié)合

（3）全面衡量與重點(diǎn)剖析相結(jié)合

（4）共性與個(gè)性相結(jié)合

（5）靜態(tài)與動(dòng)態(tài)相結(jié)合

13.什么是“診改”？診改的重點(diǎn)是什么？

職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)，指學(xué)校根據(jù)自身辦學(xué)理念、辦學(xué)定位、人才培養(yǎng)目標(biāo)，聚焦專業(yè)設(shè)置與條件、教師隊(duì)伍與建設(shè)、課程體系與改革、課堂教學(xué)與實(shí)踐、學(xué)校管理與制度、校企合作與創(chuàng)新、質(zhì)量監(jiān)控與成效等人才培養(yǎng)工作要素，查找不足與完善提高的工作過(guò)程。(教職成廳〔2015〕2號(hào))

診改工作是建立常態(tài)化自主保證人才培養(yǎng)質(zhì)量機(jī)制，引導(dǎo)和促進(jìn)高職院校不斷完善內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)、提升內(nèi)部質(zhì)量保證工作成效的過(guò)程。重點(diǎn)是內(nèi)部質(zhì)量保證體系的建設(shè)與運(yùn)行。

14.教學(xué)工作診斷與改進(jìn)中人才培養(yǎng)工作質(zhì)量保證的主體是誰(shuí)？

學(xué)校

15.學(xué)校內(nèi)部教學(xué)工作診斷與改進(jìn)的工作主體是什么？

（1）學(xué)校校級(jí)診改主體是各職能部門及二級(jí)學(xué)院。

（2）專業(yè)診改主體是專業(yè)團(tuán)隊(duì)。

（3）課程診改主體是課程團(tuán)隊(duì)。

（4）教師診改主體是教師個(gè)體。

（5）學(xué)生診改主體是學(xué)生個(gè)體。

16.全國(guó)診改專委會(huì)2019年第一次全體會(huì)議暨診改復(fù)核工作研討培訓(xùn)會(huì)上謝俐副司長(zhǎng)提出，應(yīng)把握全局，按新時(shí)代職業(yè)教育的新要求系統(tǒng)推進(jìn)診改工作，做到：一個(gè)核心、兩個(gè)主體、三個(gè)過(guò)程、四個(gè)階段、五個(gè)轉(zhuǎn)變的主攻方向、六個(gè)化的目標(biāo)，分別是指什么？

一個(gè)核心：即持續(xù)提高質(zhì)量；

兩個(gè)主體：即學(xué)校和省級(jí)教育行政部門；

三個(gè)過(guò)程：即事前、事中、事后；

四個(gè)階段：即制度、機(jī)制、能力、文化；

五個(gè)轉(zhuǎn)變的主攻方向：即管理變治理、被動(dòng)變主動(dòng)、零散變系統(tǒng)、主觀變客觀、一時(shí)變?nèi)粘＃?/p>

六個(gè)化的目標(biāo)：即治理體系最優(yōu)化，管理工作標(biāo)準(zhǔn)化，教學(xué)秩序正規(guī)化，實(shí)現(xiàn)手段信息化，質(zhì)量保障可控化，治理能力現(xiàn)代化。

17.安徽省獨(dú)立設(shè)置的高職院校應(yīng)每幾年至少完成一次質(zhì)量保證體系診改工作？

3年

18.安徽省教育廳在學(xué)校自主診改基礎(chǔ)上，每幾年抽取總數(shù)的 1/4以上進(jìn)行復(fù)核？

3年

19.診改工作堅(jiān)持的“三全原則”是什么？

全員、全過(guò)程、全方位。

20.關(guān)于“五縱五橫一平臺(tái)”是指什么？

（1）五縱是指：

1）決策指揮系統(tǒng)：負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)體制、組織結(jié)構(gòu)、制度建設(shè)、協(xié)調(diào)管理等；

2）資源建設(shè)系統(tǒng)：負(fù)責(zé)教學(xué)、學(xué)生工作組織實(shí)施、校園文化建設(shè)等；

3）支持服務(wù)系統(tǒng)：負(fù)責(zé)組織、人事、校內(nèi)外教學(xué)資源開發(fā)、儲(chǔ)存、使用、管理等；

4）質(zhì)量生成系統(tǒng)：負(fù)責(zé)生活服務(wù)、社會(huì)服務(wù)、合作平臺(tái)、數(shù)字化校園建設(shè)、安全保障等；

5）監(jiān)督控制系統(tǒng)：負(fù)責(zé)質(zhì)量數(shù)據(jù)（信息）采集、匯總、分析，質(zhì)量報(bào)告，預(yù)警發(fā)布等。

五橫包括學(xué)校、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生五個(gè)層面。

一平臺(tái)是指智能化校園平臺(tái)。

21.診改的起點(diǎn)

打造目標(biāo)鏈與標(biāo)準(zhǔn)鏈

22.診改工作中雙“引擎”是指。

（1）文化“引擎”

（2）機(jī)制“引擎”

23.內(nèi)部質(zhì)量保證體系基本架構(gòu)“55821”是指什么？

是指：五縱五橫”結(jié)構(gòu)；“8字形”螺旋運(yùn)行單元；“雙引擎”注入動(dòng)力；“一平臺(tái)”技術(shù)支撐。

24.診改用到的主要理論有哪些？

（1）SWOT分析：用于S （strengths）是優(yōu)勢(shì)、W （weaknesses）是劣勢(shì)，O （opportunities）是機(jī)會(huì)、T （threats）是威脅。即基于內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)條件下的態(tài)勢(shì)分析，是將與研究對(duì)象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和外部的機(jī)會(huì)和威脅等，通過(guò)調(diào)查列舉出來(lái)，并依照矩陣形式排列，然后用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來(lái)加以分析，從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論，而結(jié)論通常帶有一定的決策性。運(yùn)用這種方法，可以對(duì)研究對(duì)象所處的情景進(jìn)行全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確的研究，從而根據(jù)研究結(jié)果制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略、計(jì)劃以及對(duì)策等。

（2）SMART原則：用于目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)的制定。S代表具體(Specific)，指要切中特定的工作指標(biāo)，不能籠統(tǒng)；M代表可度量(Measurable)，指標(biāo)準(zhǔn)是數(shù)量化或者行為化的，驗(yàn)證這些標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)或者信息是可以獲得的；A代表可實(shí)現(xiàn)(Attainable)，指在付出努力的情況下可以實(shí)現(xiàn)，避免設(shè)立過(guò)高或過(guò)低的目標(biāo)；R代表相關(guān)性(Relevant)，指是和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)相關(guān)聯(lián)的；T代表有時(shí)限(Time-bound)，指完成目標(biāo)是有特定期限的。

（3）PDCA循環(huán)：又稱“戴明循環(huán)，由”愛德華·戴明博士于上世紀(jì)中葉提出的，即“計(jì)劃（PLAN）—執(zhí)行（DO）—檢測(cè)（CHECK）—改進(jìn)（ACTION）”循環(huán)，體現(xiàn)了以人為本、數(shù)據(jù)說(shuō)話、持續(xù)改進(jìn)等先進(jìn)的質(zhì)量管理理念，為“三全”質(zhì)量管理指出了可行的途徑。

（4）“8字螺旋”：在PDCA循環(huán)基礎(chǔ)上的發(fā)展創(chuàng)新，由靜態(tài)和動(dòng)態(tài)兩個(gè)螺旋疊加而成（如下圖）。所謂靜螺旋指的是一個(gè)完整的工作流程：目標(biāo)—標(biāo)準(zhǔn)—計(jì)劃—組織—實(shí)施—診斷—激勵(lì)—學(xué)習(xí)—?jiǎng)?chuàng)新—改進(jìn)。其中，診斷與改進(jìn)在實(shí)施完成后進(jìn)行，而主體因診斷、激勵(lì)產(chǎn)生學(xué)習(xí)動(dòng)力和創(chuàng)新活力，引發(fā)知識(shí)創(chuàng)新，形成自“目標(biāo)”開始的、比較全面和深刻的改進(jìn)方案。所謂動(dòng)螺旋指的是在質(zhì)量生成過(guò)程中，根據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)到的數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)出預(yù)警和即時(shí)跟進(jìn)調(diào)控、改進(jìn)的過(guò)程，一般不涉及目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整。兩個(gè)螺旋相交于“計(jì)劃—組織—實(shí)施”環(huán)節(jié)，組成一個(gè)有機(jī)整體，相輔相成、互聯(lián)互動(dòng)、缺一不可。此外，盡管兩個(gè)螺旋都處于持續(xù)運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)，但相對(duì)而言，動(dòng)螺旋的運(yùn)轉(zhuǎn)速度明顯快于靜螺旋，所以分別簡(jiǎn)稱為“動(dòng)螺旋”與“靜螺旋”。